Все мы живем в этом мире с надеждой на светлое будущее и каждый день стараемся приблизиться к своим целям и мечтам. Конечно же, бывают дни, полные счастья и радости, и в эти мгновения хочется поделиться своими эмоциями и чувствами со всем миром. Но что делать, когда обстоятельства застают врасплох, и самостоятельно справиться с ситуацией просто невозможно?
К сожалению, близкие могут оказаться далеко, и именно в таких случаях люди обращаются в экстренные службы спасения. Для нас набрать номер 911 означает получить надежду на спасение, но разве хоть кто-то из пострадавших задавался вопросом, а каково операторам службы спасения? С первого взгляда может показаться, что их работа монотонна и скучна, ведь они постоянно «сидят на телефоне» и не принимают участие в спасательных операциях. Однако на самом деле все гораздо сложнее, ведь каждый случай, с которым приходится столкнуться оператору, он пропускает через себя и пытается оказать помощь еще до приезда спасателей. Иногда все проходит гладко, и они чувствуют свою значимость, ведь сумели спасти человека. Однако порой операторы становятся последними людьми, кого перед смертью услышит пострадавший.
Главные герои сериала – простые люди, которые выбрали героические профессии. Пожарные, медики, полицейские – все они выезжают на вызов, стараясь успеть как можно быстрее приехать на адрес, чтобы спасти кому-то жизнь. Они жертвуют собой и порой поступаются собственными принципами ради совершенно чужих людей. Каждая спасенная ими жизнь – бесценна, и они об этом знают, поэтому вечером, снимая форму и отправляясь домой, герои радуются своим успехам, благодаря которым кто-то сможет прожить еще один день.
К сожалению, спасти удается не всех, и эти смерти остаются тяжким бременем на душе каждого спасателя. Со временем они учатся жить с болью этой утраты, однако забыть глаза, в которые они смотрели за считанные секунды до смерти, они не смогут никогда. В этом нет ничего удивительного, ведь все мы люди, и спасатели – не исключение из правил.
Кроме безумных будней и смертельной опасности каждый день герои сталкиваются с проблемами в личной жизни. У кого-то из них непростые отношения с бывшими, у других есть трудности в общении с родителями, а третьи и вовсе одиноки, однако все стараются показать, что совершенно не переживают по этому поводу и находят в себе силы жить дальше. Впрочем, создать образцовую семью, когда твоя работа подразумевает смертельный риск, и нет никаких гарантий, что ты вернешься домой живым, довольно непросто.
Все герои отличаются друг от друга характером и темпераментом, однако это вовсе не мешает им оставаться друзьями. Так, капитан команды спасателей Бобби в прошлом пережил ужасную трагедию, которая разделила его жизнь на «до» и «после». Его семья погибла в страшном пожаре, и он долгое время винил себя в гибели жены и детей. По этой причине после случившегося для него спасать чужие жизни – что-то сродни искупления грехов. Он уже и не надеется обрести счастья, считая себя не достойным любви. Однако, быть может, судьба окажется к нему благосклонной и подарит еще один шанс? Тем не менее перипетии в личной жизни никак не отражаются на его работе, ведь когда он одевает форму спасателя – все остальное не имеет значения. Даже в чрезвычайных условиях, будь то обвал высотки или пожар, он сохраняет рассудок и способен принимать взвешенные решения.
В команде Бобби есть несколько и других ребят, каждый из которых переживает свою драму. Так медик Хэн воспитывает сына со своей женой и всеми силами старается сохранить семью, молодой спасатель Бак одержим красивыми девушками и никак не может построить серьезные отношения, а Чимни еще не встретил свою ненаглядную.
Сериал представляет зрителями различные локации Лос-Анджелеса, начиная от бедных районов и заканчивая роскошными вилами. Просматривая захватывающие сцены из спасательных миссий и переживая за героев, зрители могут осознать все тонкости жизни в мегаполисе, а также его историю и особенности, о которых мы порой даже и не задумываемся.